中国祯祥联席首席实施官郭晓涛：用AI深挖“综合金融+医休养老”的长坡厚雪

　　

郭晓涛

　　◎记者 何奎

　　“2025年是中国祯祥确立37年来危急感最为热烈的一年。”靠近复杂多变的海外环境，中国平何在半年报中写说念。绝不障翳本身的危急感，并畴前所未有的剖析心态迎接挑战，“在窘境中成长”，恰是这家金融巨头保合手肃肃发展的窍门。

　　寿险及健康险业务新业务价值同比增长39.8%、新业务价值率（按轨范保费）同比高涨9.0个百分点……2025年上半年，中国祯祥交出了一份亮眼的“成绩单”。近日，中国祯祥联席首席实施官郭晓涛接收了上海证券报记者的专访，阐释了公司功绩增长背后的驱能源。

　　郭晓涛深谙金融、医养、AI研究之说念。他向记者坦言：“嘱咐外部环境变化，咱们要作念的即是千里下心、扎住根、作念善事，不停夯实AI科技的底座，在‘综合金融+医休养老’这条长坡厚雪、前景繁花的赛说念上打造祯祥上风。”

　　夯实主业 得寿险者得市集

　　“咱们以为，‘综合金融+医休养老’是限度最大、增速最快、协同性高的两个行业，是长坡厚雪的赛说念。”郭晓涛说。

　　频年来，东说念主口老龄化与低利率环境交汇，住户对保障保障、钞票升值的保障需求日益增多。基于寿险行业在办事国度策略、平静民生需求方面的特有业务上风，发展寿险业务将成为推动经济高质料发展的伏击地点，寿险行业迎来了黄金发缓期。

　　郭晓涛瞻望，我国健康办事业总限度到2030年有望达到16万亿元，银发经济限度到2035年有望达到30万亿元。

　　本年4月，监管部门就推动深入东说念主身保障行业个东说念主营销体制窜改发布示知，促进东说念主身保障行业高质料发展。郭晓涛以为，此次窜改莽撞进一步范例个东说念主营销体制，同期也安妥公司代理东说念主销售队伍高质料转型地点。公司将积极贯彻落实监管条目，栽种队伍的专科教育和恒久办事智商。短期内可能会对销售队伍收入有一定影响，但恒久来看，保障销售队伍的领路性、专科性均将栽种，将诱惑更多高教育东说念主才加入。

　　中国祯祥正在加强对寿险的策略性布局。郭晓涛暗示：当先是迭代顶层瞎想，鼓动制定中恒久窜改决策，明确时刻表与道路图，引颈公司高质料发展；其次是窜改队伍体制，合手续深入高质料发展，构建以“基本法、培训、客户筹划、居品+办事”为一体的队伍发展“四合一”体系，推动主宰作念强、存量作念优、增量作念好；终末是加强筹划处置，连接深入“报行合一”，优化资源建立，栽种处置水平，赋能队伍发展。

　　“代理东说念主渠说念是寿险渠说念的基石，同期其他渠说念也正迎来爆发式增长，这皆为寿险业务快速增长提供了能源。”郭晓涛说。

　　当今来看，祯祥代理东说念主渠说念、银保渠说念、社区金融办事过甚他渠说念的“四渠说念”开采已步入得益期。

　　数据裸露：上半年，中国祯祥寿险及健康险业务代理东说念主渠说念新业务价值同比增长39.8%，代理东说念主东说念主均新业务价值同比增长21.6%；银保渠说念聚焦价值增长，新业务价值同比增长168.6%；银保渠说念、社区金融办事过甚他渠说念，孝敬了祯祥寿险新业务价值的33.9%。

　　专注医养 得办事者得客户

　　在金融居品同质化加重的期间，保障机构要奈何平静不同客户的多元化金融需求，从而在“内卷式”竞争中脱颖而出呢？郭晓涛给出的谜底是——得办事者得客户，独一优质的升值办事才智构建起着实的相反化上风。

　　中国祯祥医养策略的重心是代表支付方、整合供应方，提供性价比最好的医休养老办事，打造相反化上风赋能金融。十年磨一剑，当今中国祯祥“保障+医疗”“保障+养老”交易花样越来越明晰，医养办事愈发赢得客户认同。

　　郭晓涛用“四到”追想医休养老策略布局——到线（线上家庭大夫等）、到店（线下病院、健康处置中心、体检中心等）、到家（上门健康处置办事等）、到企（企业职工的健康处置办事等）。在医疗收罗方面，公司互助的表里部大夫约5万东说念主、病院近3.7万家，国内百强和三甲病院100%覆盖；在健康收罗方面，互助健康处置机构超10.6万家，上半年新增约1000家。

　　通过搭建“四到”办事体系，以客户需求为原点，最终结束“六最”的极致办事体验。郭晓涛说：“当客户看病就医的时候，咱们不错匡助他们在最好的时刻，找到最合适的大夫、最合适的病院、最合适的调治决策、最合适的药物和器械，最终产生最舒坦的调治效用和客户体验。达到‘六最’是咱们医休养老策略的最终策划。”

　　一些数据不错佐证医休养老策略对中国祯祥金融主业的赋能：扫尾2025年6月末，中国祯祥近63%的客户同期享有医休养须生态圈提供的办事权利，其客均左券数约3.37个、客均AUM（资产处置限度）约6.14万元，诀别为不享有医休养须生态圈办事权利个东说念主客户的1.5倍和4.1倍。

　　科技领航 得AI者得改日

　　覆盖近2.47亿个东说念主客户、30万亿字节数据、超3.2万亿条高质料文本语料、31万小时带标注的语音语料、超75亿张图片语料……经过10余年在东说念主工智能及大数据界限的千里淀，中国祯祥建立了举座系的AI智商。AI正不停夯实公司价值的“护城河”。

　　据郭晓涛先容，当今中国平何在数据、东说念主才、研发方面积存深厚，聚焦“综合金融+医休养老”两大最受益于AI的行业，且深耕场景讹诈，打造了特有的竞争壁垒，上半年发达显耀。

　　“算力集约、海量数据、算法前沿、深耕场景”——郭晓涛用这四组词笼统中国祯祥AI的最新发达。

　　具体来看：在算力集约方面，中国祯祥云化率达到98%，垂域模子推理速率较DeepSeek-R1-32B模子加速16%；在海量数据方面，客户、图片、文本等数据限度处于天下逾越梯队，这是AI创造价值的中枢基础；在算法前沿方面，通过公司智能体平台调用底座及垂域大模子，结束举座职工零代码开发、秒级搭建智能讹诈，使命经由自动化，上半年新上线2.3万个智能体讹诈，覆盖公司22%职工；在深耕场景方面，扫尾2025年6月末，公司大模子调用次数达8.18亿，多元场景讹诈数超650个，触及寿险、医疗、车险等场景。

　　如今，中国祯祥如故起初“AI in all”策略，将AI镶嵌业务全经由，全面结束智能化。

　　郭晓涛暗示，改日将用AI技艺把营销、客户、运营、处置等价值链上的每一个设施沿途再行作念一遍，着实结束“三提两降”，即提高新业务内含价值、利润、投资讲述率，裁汰用度率和赔付率。

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职守裁剪：李琳琳